Regulamin

Serwis FachCena (fachcena.pl) prowadzi [pełna nazwa firmy], [ulica, kod pocztowy, miejscowość], NIP [NIP], e-mail kontakt@fachcena.pl (dalej „Usługodawca”).

Pojęcia użyte w regulaminie:

1. Fachowiec: przedsiębiorca, który założył konto, żeby przyjmować zgłoszenia i wysyłać oferty.
2. Klient: osoba, która przez stronę lub widget Fachowca wysyła zgłoszenie albo odpowiada na ofertę.
3. Wycena orientacyjna: przedział cen („widełki”) wyliczony z cennika Fachowca na podstawie zdjęć i odpowiedzi Klienta.

1. Fachowcowi: konto z panelem, własną stronę z formularzem zgłoszeń, kod QR, widget na jego stronę internetową, wyceny orientacyjne z jego cennika, wysyłanie ofert i propozycji terminów oraz powiadomienia.
2. Klientowi (bezpłatnie): wysłanie zgłoszenia ze zdjęciami, podgląd wyceny orientacyjnej, przyjęcie albo odrzucenie oferty, wybór terminu, przypomnienie SMS-em lub e-mailem.
3. Do korzystania potrzebujesz urządzenia z aktualną przeglądarką internetową z włączonym JavaScriptem i dostępu do internetu. Fachowiec potrzebuje też adresu e-mail, a Klient numeru telefonu.

1. Wycena orientacyjna jest niewiążąca. Kwoty wynikają wyłącznie z cennika ustalonego przez Fachowca. System sztucznej inteligencji pomaga jedynie rozpoznać na zdjęciach, które usługi z cennika są potrzebne i w jakiej ilości; nie ustala cen.
2. Wiążąca jest dopiero oferta, którą Fachowiec wyśle Klientowi. Przyjmując ofertę, Klient zawiera umowę bezpośrednio z Fachowcem. Usługodawca nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za jej wykonanie.
3. Fachowiec podaje Klientom ceny brutto (z VAT), chyba że jest zwolniony z VAT, oraz wypełnia wobec Klientów-konsumentów obowiązki informacyjne, w tym o prawie odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa.

1. Konto zakładasz, podając adres e-mail; logujesz się linkiem wysłanym na ten adres. Dbaj o dostęp do swojej skrzynki.
2. Przez pierwsze 14 dni korzystasz bezpłatnie, bez podawania karty. Potem wybierasz plan z cennika. Ceny są cenami netto, do których doliczamy VAT. Plany różnią się limitem zgłoszeń w miesiącu i liczbą zdjęć w zgłoszeniu.
3. Abonament płacisz z góry, miesięcznie albo rocznie, i możesz go wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Fakturę wystawiamy elektronicznie.
4. Po zakończeniu okresu próbnego bez opłacenia planu panel przechodzi w tryb tylko do odczytu, a formularz zgłoszeń przestaje przyjmować nowe zgłoszenia.
5. Usunięcie konta możesz zlecić e-mailem. Dane klientów usuwamy razem z kontem, a dane potrzebne do rozliczeń przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy.

1. Podaje prawdziwe dane firmy i aktualny cennik.
2. Jest administratorem danych swoich Klientów i powierza je Usługodawcy na zasadach umowy powierzenia, którą akceptuje razem z regulaminem.
3. Nie używa serwisu do wysyłania reklam, treści bezprawnych ani do kontaktu z osobami, które nie wysłały mu zgłoszenia.
4. Odpowiada na prośby Klientów dotyczące ich danych; w panelu może usunąć zgłoszenie wraz z danymi Klienta.

1. Klient przesyła prawdziwe dane kontaktowe i zdjęcia dotyczące zlecenia. Nie przesyła zdjęć innych osób ani treści bezprawnych.
2. Formularz jest chroniony przed spamem: liczba zgłoszeń z jednego urządzenia jest ograniczona.
3. Zgłoszenie wraz ze zdjęciami jest automatycznie usuwane po 12 miesiącach. Szczegóły w polityce prywatności.

1. Reklamacje dotyczące działania serwisu zgłaszaj na kontakt@fachcena.pl. Opisz, co się stało i czego oczekujesz.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni na adres, z którego przyszła reklamacja.
3. Reklamacje dotyczące samej usługi (np. naprawy) Klient kieruje do Fachowca, z którym zawarł umowę.
4. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

1. Dbamy o to, żeby serwis działał bez przerw. Mogą się jednak zdarzyć krótkie przerwy techniczne, o dłuższych planowanych informujemy Fachowców e-mailem.
2. Wobec Fachowców odpowiadamy do wysokości opłat zapłaconych w ostatnich 12 miesiącach i nie odpowiadamy za utracone korzyści. To ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani konsumentów.
3. Nie odpowiadamy za treść ofert, ceny ani jakość usług Fachowców.

1. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów (zmiana prawa, nowe funkcje, bezpieczeństwo). Fachowców powiadomimy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; kto się nie zgadza, może wypowiedzieć umowę.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Fachowcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; konsumenci mogą korzystać z przepisów, które ich chronią.